ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

Chào mừng bạn đến với Panda Handmade. Khi truy cập và mua sắm tại website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu

Website thuộc quyền sở hữu và quản lý của Panda Handmade, chuyên cung cấp các sản phẩm đồ len thủ công, quà tặng handmade và phụ kiện dễ thương.

Các sản phẩm được làm thủ công nên có thể có sự khác biệt nhỏ giữa các sản phẩm.

2. Điều kiện sử dụng website

Khi sử dụng website, bạn cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật
Không can thiệp vào hệ thống hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website
Tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam

3. Thông tin sản phẩm

Panda Handmade luôn cố gắng mô tả sản phẩm chính xác nhất. Tuy nhiên:

Sản phẩm thủ công có thể có sai lệch nhỏ về màu sắc, kích thước hoặc chi tiết
Màu sắc có thể khác do thiết bị hiển thị
Đây không được xem là lỗi sản phẩm

4. Giá cả và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết trên website bằng VNĐ
Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước
Khách hàng thanh toán theo phương thức được cung cấp khi đặt hàng

Shop hỗ trợ các hình thức thanh toán:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Ví điện tử (nếu có)

5. Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công:

Shop sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng
Đơn hàng chỉ được xử lý khi thông tin xác nhận đầy đủ
Shop có quyền từ chối đơn hàng nghi ngờ không hợp lệ

6. Vận chuyển

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực:

Nội thành: 1 — 3 ngày
Ngoại tỉnh: 3 — 7 ngày

Thời gian có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, lễ Tết, đơn vị vận chuyển.

7. Chính sách đổi trả

Việc đổi trả được thực hiện theo chính sách đổi trả của Panda Handmade đã công bố trên website.

8. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Cung cấp địa chỉ chính xác
Thanh toán đúng theo thỏa thuận
Bảo quản sản phẩm đúng cách sau khi nhận

9. Quyền của Panda Handmade

Shop có quyền:

Thay đổi nội dung website mà không cần thông báo trước
Từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp vi phạm điều khoản
Điều chỉnh giá sản phẩm khi cần thiết

10. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích:

Xử lý đơn hàng
Giao hàng
Hỗ trợ khách hàng
Cải thiện dịch vụ

Shop cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

11. Giới hạn trách nhiệm

Panda Handmade không chịu trách nhiệm đối với:

Thiệt hại phát sinh do sử dụng sản phẩm không đúng cách
Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển

12. Điều khoản chung

Các điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới.